Conditions Générales de Vente (CGV) – tonemportepiece.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne de pièces détachées automobiles sur le site tonemportepiece.com, exploité par [RAISON_SOCIALE] (SIRET : [N° SIRET]), dont le siège social est situé [ADRESSE]. Toute commande implique l’adhésion sans réserve à ces CGV.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de livraison. tonemportepiece.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

• Disponibilité des produits : les stocks sont mis à jour en temps réel. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
• Validation : la commande est validée après paiement complet et confirmation par e-mail à l’adresse [EMAIL].
• Donnees client : vous vous engagez à fournir des informations exactes (nom, adresse, téléphone [TELEPHONE], e-mail).

4. Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison (standard, express). Les délais moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du récapitulatif de commande.

Pour toute question relative à votre expédition, notre service client reste à votre disposition à [EMAIL] ou par téléphone au [TELEPHONE].

5. Retours

Retour gratuit sous 14 jours (hors frais spécifique) si le produit ne correspond pas à votre attente. Pour initier un retour :

1. Contacter le service client à [EMAIL] en précisant votre numéro de commande.
2. Réexpédier l’article dans son emballage d’origine, complet, avec ses accessoires et notices.
3. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

6. Garanties

Toutes nos pièces détachées bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, contactez-nous à [EMAIL].

7. Responsabilité

La responsabilité de tonemportepiece.com ne peut être engagée pour tous dommages indirects résultant de l’achat des produits sur le site. Nous n’assurons pas la compatibilité technique ni l’installation des pièces, sauf accord écrit préalable.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, adressez-nous votre demande à [EMAIL] avant la fin du délai, puis retournez l’article comme indiqué en section 5.

9. Litiges

En cas de litige, vous pouvez saisir notre service client à [EMAIL]. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de notre siège social, conformément au Code de commerce.

Pour plus d’informations, contactez-nous : [RAISON_SOCIALE] – [ADRESSE] – Tél. : [TELEPHONE] – Email : [EMAIL].